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Consultoria: prepare-se para recebê-la ou não.

É muito comum encontrarmos empresários esperando, da contratação de uma consultoria, algo mágico ou milagroso. É importante ressaltar que, na maioria das vezes, esse serviço só é contratado quando muitas das soluções caseiras já foram testadas e não trouxeram o efeito desejado. Sendo assim, a esperança do imediatismo de resultados pode afetar diretamente o andamento do trabalho.

O rompimento do cronograma de execução da consultoria pode, e vai, na maioria das vezes, resultar em curvas muito perigosas no caminho do acerto da empresa. É importante destacar que, antes mesmo de contratar esse serviço, a empresa esteja certa de que "não se faz omelete sem quebrar ovos", ou seja, é necessário saber que para acertar poderá haver a necessidade de uma reestruturação no âmbito pessoal e físico e isso poderá levar tempo e disponibilidade financeira.

Nesse imediatismo costumamos nos deparar com empresários ávidos por mudanças e, ao mesmo tempo, desconfiados em entregar a empresa à gestão da empresa que "ele mesmo" contratou, iniciando um trabalho com o velho bordão: "mude o que quiser, faça o que for necessário, mas... não mexa em nada", com a perspectiva de não ter pleno sucesso.

É comum nessas empresas acontecer de seus colaboradores não confiarem mais nesse serviço, pois os trabalhos tendem a não ser concluídos, deixando-as em situação delicada, com uma única certeza: voltar ao que era é impossível, chegar ao final... , que final? Ou, na pior das hipóteses, nem ter iniciado, apenas informado e criado nesses colaboradores a ansiedade de verem seus problemas resolvidos, gerando um terrível desconforto e desconfiança em trabalhos futuros.

Quando se fala em consultoria, na área industrial, pensa-se logo em tempos e métodos e se esquece de que existe toda uma estrutura dentro da fábrica que, se não estiver bem sincronizada, não se obterá resultados consistentes, a preocupação será somente controlar a produtividade.

É necessário reavaliar toda a gestão do negócio, sua estratégia, rever a metodologia de planejamento, programação e controle da produção, ou se há esse departamento bem definido e como nele, estão sendo executadas suas rotinas. Para a necessidade de contratação de uma consultoria, o empresário deve estar ciente do tempo de duração do trabalho contratado dentro de um cronograma bem definido e ordenado. Caso opte pela contratação de uma reformulação de gestão, deve se preparar, pois esse trabalho poderá se estender por períodos acima de oito meses.

Os primeiros resultados logo surgem, mas não na expectativa criada pelos que desejam soluções imediatistas. Estamos falando de mudança da metodologia de trabalho, de conceitos e até da cultura dos gestores.

É sempre bom lembrar que "já estamos funcionando assim há muito tempo e vamos levar algum tempo para colocar a casa em ordem novamente", só depende do comprometimento e aceitação de todos.

É importante ressaltar também a necessidade de uma manutenção das técnicas implantadas após a consultoria no sentido de auditar os procedimentos instalados. Essa manutenção pode ser por período definido de acordo com avaliação feita entre a contratante e a contratada.

Depois de passar por mais de cento e cinqüenta implantações em empresas no seguimento de confecção de vestuário, sendo private label, por desenvolvimentos de coleção, com rede de lojas próprias ou no segmento de atendimento a magazines, com produtos como under wear, modinha de jeans, malharias, ternos, camisarias, colchões, sofás, banco de carro, artigos em couro, linha infantil, produção de camas e outras tantas mais, em empresas com até 3000 mil funcionários, com trabalhos que levaram, às vezes até mais de ano, achamos interessante relatar esses pontos nesta mensagem, para a compreensão e sucesso de todos.

Saúde e sorte.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Confira o ponto de vista de um consultor sobre algumas questões controversas relacionadas aos serviços de consultorias.

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CURIOSIDADES

Nesta seção separamos um material com arquivos para download com o intuito de expandirmos os nossos horizontes.

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Melhoramos a produtividade média em 40%.

"Usamos o VAC desde setembro/2000;
Melhoramos a produtividade média em 40%;
Reduzimos substancialmente o volume em processo;
O envolvimento do pessoal é ótimo;
Nossa administração mais disciplinada;
Nossos prazos de entrega estão sendo cumpridos;
Nossa qualidade pode ser verificada em todo o processo."

Cláudio Latreille
Diretor Industrial

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